En Klammer queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso te explicamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantías:

Garantía por fallas

Si bien la garantía legal es de 6 meses, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses ante fallas de fabricación o de funcionamiento. Este plazo comienza a contar desde la fecha de compra o fecha de entrega, si el producto fue adquirido a distancia.

Garantía de Satisfacción

Si el producto no cumplió con tus expectativas puedes ejercer tu derecho a:

Retracto: Si compraste por la tienda online tienes hasta 10 días contados desde la entrega o retiro del producto. Si compraste de forma presencial en tienda y pudiste observar el estado del producto no opera el derecho a retracto.

Cambio de producto: hasta 30 días contados desde la entrega o retiro del producto (no opera devolución de dinero).

IMPORTANTE: El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Muebles por fabricar o especiales a pedido

Los muebles hechos a medida o personalizados, con diseño, materiales, detalles y terminaciones aprobadas por el cliente, no admiten retracto ni cambio de producto ya que se fabrican especialmente para ti. En estos casos, solo aplica la garantía legal de 12 meses en caso de fallas de fabricación o de funcionamiento.

POSVENTA

En Klammer creamos muebles que destacan por su durabilidad y cuidadosa selección de partes y piezas. La materia prima que integran tus productos está preparada para recibir mantención en caso de necesitarla ya sea por el desgaste natural del tiempo o algún daño que haya experimentado con el uso normal. Con esto también colaboras con el medioambiente ya que no implicará fabricar nuevamente, más bien reparar o darles un nuevo look o refresh. Para solicitar este servicio escribe a info@klammer.cl